党群事情
总公司举行礼节常识培训

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9月25日下昼,正在总公司新展厅行将投入使用之际,总公司正在会议厅举行礼节常识培训,总公司展厅讲解员和办公室、党务体系职员共计70余人参加。

培训约请了国度外交部钓鱼台宾馆管理局特级宴会设计师、特级效劳巨匠刘馥敏先生停止讲课,刘老师1964年进入钓鱼台国宾馆,亲身效劳了毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛四代国家领导人,和上百位列国总统总理,正在欢迎礼节方面经验丰富。

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正在远5个小时的培训中,刘馥敏先生盘绕仪容、仪态和一些欢迎的根基礼节等方面停止了活泼的解说,从礼节的角度对讲解员的站姿、走姿、手势、言语等做了尺度的树模,对展厅讲解员停止了一对一的练习,并正在接待室和展厅现场停止了实际操作的指点。经由过程培训,加深了展厅讲解员对礼节常识的熟悉和明白,进一步规范了展厅解说和效劳欢迎的尺度和要求。

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总公司新展厅面积425平方米,由序厅、兴程荣光、新兴之源、新兴之基、新兴之业、新兴之魂、新兴之梦七个展现地区构成,将于国庆节后投入使用。新展厅将成为总公司员工爱企爱岗教诲的文明阵地和周全展现总公司品牌气力的形象窗口。

展厅讲解员作为欢迎职员,解说效劳的质量程度间接表现员工部队的本质和企业的文明硬气力。为增强讲解员队伍建设,经各级层层提拔推荐,开端肯定了30余名展厅讲解员。此次培训后,总公司借将对展厅讲解员停止集训和练习训练,从解说词纯熟水平、礼节范例、发音尺度等多个角度对讲解员停止考查,建立起一收专业化下水准的讲解员部队,全方位展现总公司企业形象。

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